01怎么试用？需要付费吗？
注册账号后即可免费试用，无需付费。试用包含 1 次套卷作答、1 份学习报告和 1 次个性化推荐，足够体验核心功能。
FAQ · 常见问题
你可能想知道
02试用次数用完了怎么办？
试用配额用完后，页面会提示联系客服开通正式订阅。扫码加客服微信，付款后 24 小时内手动开通，即可不限量使用所有功能。
03如何付费订阅？
V1 期间为人工开通模式：扫码加客服微信，告知所需方案（月付/年付），转账后运营会在 24 小时内手动开通。暂不支持在线自助下单。
04退款政策是什么？
支持按已用天数比例退款；年付方案在自动续费后 7 天内可申请全额退款。如需退款请直接联系客服，一般 1–3 个工作日处理完毕。
05老用户如何续费？
到期前联系客服续费即可，支持月续或年续，随时可切换方案。续费后有效期自原到期日顺延，不会损失剩余天数。
06注销账号会丢失数据吗？
注销账号需要经过 7 天冷静期，期间可随时取消。冷静期结束后账号及数据将被永久删除，无法恢复。建议注销前先导出个人数据（账号设置页面有导出功能）。
07监护人需要做什么？
未成年人注册时需要监护人手机号接收验证码同意，确保家长知情。此后监护人可通过客服联系我们了解孩子的学习情况，或申请注销账号。
08个人信息怎么保护？
我们严格遵守《个人信息保护法》，仅收集学习必要的信息，不向第三方出售数据。手机号脱敏存储，密码经过哈希加密，支持随时导出或删除个人数据。
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